Oh You Brand tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Nội dung dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
1. Thông tin thu thập
Khi đặt hàng hoặc liên hệ, bạn có thể cung cấp cho Oh You Brand:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ giao hàng, thông tin người nhận
- Nội dung lời nhắn/thiệp (nếu có)
- Thông tin thanh toán (chỉ ở mức phục vụ kiểm tra giao dịch; Oh You Brand không lưu thông tin nhạy cảm như mật khẩu, OTP…)
Ngoài ra, website có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:
- Cookie, địa chỉ IP, lịch sử truy cập trang, thời gian thao tác…
nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng
- Giao hoa đúng người, đúng thời gian, đúng yêu cầu
- Liên hệ chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại
- Gửi ưu đãi, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận)
- Nâng cấp chất lượng dịch vụ, tối ưu website.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Oh You Brand không bán, trao đổi, cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp:
- Với đơn vị vận chuyển/shipper để giao hàng
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
- Thông tin sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Oh You Brand cho đến khi:
- Bạn yêu cầu xóa
- Hoặc Oh You Brand không còn cần thiết sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. 
5. Bảo mật & an toàn dữ liệu 
- Website sử dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo mật dữ liệu (máy chủ, phân quyền truy cập, mật khẩu nội bộ…)
- Chỉ một số nhân sự được ủy quyền mới được phép truy cập hệ thống quản lý đơn hàng.
6. Quyền của khách hàng với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền:
- Yêu cầu xem, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu ngừng nhận tin nhắn quảng cáo
- Yêu cầu xóa thông tin (trong phạm vi pháp luật cho phép)
Liên hệ qua hotline / email / form liên hệ trên website để Oh You Brand hỗ trợ.
(Lưu ý: Chính sách bảo mật nên được cập nhật thường xuyên nếu có thay đổi về hình thức thu thập & xử lý dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.)